打擊魔鬼
項目名稱：打擊魔鬼
游戲目的：
對團隊中的“魔鬼”進行解析。
游戲程序：
1、每個團隊圍成圈，做逆時針環(huán)行慢跑，“聽數(shù)抱團”。
2、“聽數(shù)抱團”中行動緩慢者扮演魔鬼，并帶上魔鬼面具，在面具 里藏一封關于團隊陷阱的魔鬼信函。
3、按照不同團隊，魔鬼在成員中出沒，說明魔鬼信函內(nèi)容，交出魔鬼信函。
4、成員將魔鬼信函所示情境討論按照解析表分析解剖。
5、“魔鬼”摘下面具洗心革面作團隊型成員，將信函的解析和轉(zhuǎn)換與全體分享以及其他學員發(fā)言；情境事件是什么？（Activating Events）；對此事件的想法是什么？（Belief system）有哪些非理性的想法；所引起的情緒結(jié)果是什么？（Emotional Consequence）；理性的想法是什么？（Rational Belief）
魔鬼信函解析與轉(zhuǎn)換表
A（Activating）
IB（Irrational Belief）
C（Emotional Consequence）
RB（Rational Belief）
例一：魔鬼信函1
我希望我的人際關系很好，我很想得到別人的喜愛，我應該得到每個人的喜愛和贊美。但昨天總經(jīng)理說我的桌子太亂，我覺得一切都白費了，我根本就不受重視，他一定不喜歡我。
解析與轉(zhuǎn)換
A 昨天，總經(jīng)理說我桌子太亂
IB 我應該得到每個人的喜愛和贊美
C 我不受到重視，我覺得好失望（自卑的）
一切努力都白費了（沒有信心）
他一定不喜歡我，我沒有價值（否定自己）
RB 我喜歡得到每個人的喜愛和贊美
我能有時得到別人的喜愛和贊美，當----------（以事實為基礎）
依次，有時我無法得到別人的喜愛和贊美（防止情緒困擾產(chǎn)生）
例二：魔鬼信函2
我是一個主管。我必須很能干、很完美，并且在各個方面都有很好的成就�？墒牵弦淮伍_會的時候，我太累了，做結(jié)論時，我講錯了一句話，他們在底下嘲笑我，哎！身為主管竟然犯下這樣的錯誤，真是太丟臉、太失身份了。講話都講不好的人，一定不會得到尊重，我真沒用。
解析與轉(zhuǎn)換
A 上次，作結(jié)論時我說錯了一句話
IB 我必須能力十足、很能干、很完美、永遠不犯錯誤
C 太丟臉了，太失身份了，我覺得很懊惱
RB 我希望我能表現(xiàn)得很好，做個稱職的主管（合理的公式）
若是時間充裕、準備周詳、精神飽滿、信心十足，我可能表現(xiàn)是令自己滿意。一次行為不能代表我整個人（以事實為基礎）；不一定每個人都在嘲笑我（防止情緒困擾）。
游戲準備：
魔鬼面具；魔鬼信函。
注意事項
活動前說明A-B-C概念；提醒成員與前一周閱讀活動有關內(nèi)容；魔鬼出現(xiàn)時可以戲劇化，也可播放較具震撼效果的音樂，此外，最好將桌椅搬離活動場地以免產(chǎn)生碰撞；魔鬼信函——非理性想法，盡量以團隊的工作體驗為例；將IB（Irrational belief）改成RB（Rational Belief），提醒成員不要以合理化性想法，應該以行為敘述理性想法。
培訓師小結(jié)提示：
解決團隊陷阱的措施
1、開發(fā)團隊的能力
經(jīng)理們對團隊的“發(fā)展”負有責任，因為他對團隊本身發(fā)展的長期目標承擔責任。如果一個團隊被授予新的權(quán)力和責任，而并沒有具備必需的知識以負責的方式使用之，這就等于一捆硝胺炸藥被點燃了。以下四個步驟有助于開發(fā)團隊的能力：
分享所有相關的商務信息（而且要保證團隊成員完全明白這些信息）；強化團隊處理問題的能力（通過將訓練和工作直接同團隊的實際問題結(jié)合起來進行）；提高團隊的決策能力。
保證團隊單于決定做好工作的最佳方式或者說是“重新設計”；領導的作用就是同團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。當團隊表現(xiàn)出可以為決策負責的能力的時候，便可被授予更高級的權(quán)力、資源、信息和培訓。
2、界定團隊界限
界定團隊界限有助于團隊聚焦于它能做什么，防止它做出向消費者提供產(chǎn)品或服務格格不入的決議。邊界條件建立了團隊開展工作的界限或限制。這種管理技術(shù)為團隊提供了較高層次的自治。當出現(xiàn)問題或面臨機會時，鼓勵團隊做出創(chuàng)造性的決議。當團隊不斷成熟并在成熟標尺充分顯示其能力時，其邊界條件會不斷加寬。邊界條件的特點如下：
時間界限：規(guī)定時間限制和界限；資源：規(guī)定最大限度的可用資源；設備：明確設備界限或限制；權(quán)力：規(guī)定指令邊界；管理哲學：規(guī)定團隊必需遵行的根本管理原則；預算：規(guī)定團隊可以開支的上限；場位/實體空間：規(guī)定實物界限；安全：規(guī)定團隊必須考慮的保護界限；法律：規(guī)定必須遵守的相應法規(guī)。
3、應用技術(shù)
許多技術(shù)可以用來幫助團隊評價在過去的摸索中學到的東西。有一種方法是將導致團隊災禍的重大事件列出時序表。通過分析多個事件間的關聯(lián)，團隊成員常常會解開那些最終會令團隊出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤的細小決議失誤之謎。
時序表的一種新形式便是矩形圖（橫坐標是事件，縱坐標是積極事件和消極事件）。它注重觀察過往事件的關聯(lián)，可以發(fā)現(xiàn)哪些事對團隊運轉(zhuǎn)具有積極的或消極的影響，并且，這種評估力可以揭示置團隊于不可逆災難的幾件事件。如果團隊已經(jīng)做出了錯誤的決議，你應同團隊一起坐下來，反省錯誤的方法，強調(diào)從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何人或濫用職權(quán)，只是告訴團隊這個決議所帶來的影響，并讓團隊研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。
4、克服近視傾向
要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結(jié)構(gòu)有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于組織的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項會對另一團隊或部門具有直接影響的決議之前，該決議應當重新檢查，來自受影響部門的反饋應當?shù)玫娇紤]。通常，新的觀點將會出現(xiàn)，這將大大改變最初的決議。
如果一個團隊正在做出一些負面影響其他團隊的決議時，你應當馬上向其成員提供坦誠而直接的反饋。問題制造人可能會是組織中最后一批認識到他們的作品所具有消極影響的人。有效的方法就是站在所有關聯(lián)方的角度描述這個決議。這種方法有助于揭示一個對一方似乎有利的決議對另一方可能是徹頭徹尾的災難。通過詳細描述不同的觀點，團隊成員會懂得欣賞和理解存在于組織內(nèi)部的相互依存性以及在決策過程中考慮這種依存性的重要性。
5、發(fā)揮團隊領袖的作用
團隊領袖作用的一個中心部分，便是建立他的團隊同組織中其他部門的有效聯(lián)系。如果團隊領袖有意無意地流露出這種信息，即該團隊無須重視其他人的意見，或組織的其余部門是“落后的”和“無效的”，那么，他將會傷害這種重要聯(lián)系的建立。
團隊領袖總是會遇到阻礙其建立高效運作團隊的組織政策與慣例。這些障礙十分難對付--比如那些可以限制團隊獲得適當信息的清規(guī)戒律。團隊領袖必須樂于對付那些阻礙團隊運作的障礙，但是，他們對付障礙的方式應當是深思熟慮和仔細策劃的，應當是能在各管理階層獲得信任和支持的那種。
相關討論
1.這個游戲給你什么樣的感受？
2.團隊成員常有的非理性想法有哪些？（理性想法）隱含的公式是什么？
總結(jié)
1.在一個團隊中，不可能總是存在著正面情緒的影響，總是會有一些灰色消極的因素影
響 其 中的某些人，進而影響整個團隊的效率。如何找出這些魔鬼，然后將其消滅？本游戲也許可以提供一些可能的方法�！�
2.對于一個團隊的主管來說，應該隨時對自己的下屬保持足夠的關注，一旦他們有人出現(xiàn)負面情緒就要有所察覺，以便及時進行處理，盡可能的激勵他們重新回復到積極自信、創(chuàng)造力非凡的境地�！�
