盜夢空間
前言：
在培訓(xùn)領(lǐng)域，溝通是永恒的主題之一。講溝通，可以講的內(nèi)容有太多太多，從溝通本身（定義、特征、類型等）到溝通的環(huán)境設(shè)置、再到溝通技能地運(yùn)用、最后到溝通背后的主導(dǎo)理念、價(jià)值觀，任何一點(diǎn)都可以深入展開。現(xiàn)在，從事實(shí)、觀點(diǎn)、感受三個(gè)維度，談?wù)劜煌捏w驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目在溝通主題上的應(yīng)用。
溝通的三大功能是：陳述事實(shí)、（就觀點(diǎn)）達(dá)成一致、表達(dá)感受（情感），相應(yīng)的要求是：精準(zhǔn)地陳述事實(shí)、順暢地達(dá)成一致、傳遞出想要表達(dá)的情感。
職場溝通，大多數(shù)情況下關(guān)注的焦點(diǎn)在陳述事實(shí)和達(dá)成一致，如果我們以A&B兩個(gè)人的溝通為例，體驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以設(shè)置的溝通練習(xí)點(diǎn)至少有有下圖中的1-6六個(gè)點(diǎn)。
按照慣例，先對核心詞匯加以定義，在此基礎(chǔ)上再展開后續(xù)的內(nèi)容，這樣確保大家在聊的是同一件事情。
事實(shí)：事物的客觀情況，真實(shí)情形。
觀點(diǎn)：一種主觀的看法，是主體對事實(shí)加工后的產(chǎn)物，加工過程中常伴有主體的情緒作用。
感受：主體因受到事實(shí)和觀點(diǎn)的影響而產(chǎn)生的主觀體會，是主體對自身情緒狀態(tài)的描述。
顯然，事實(shí)的客觀的，因此溝通中的事實(shí)陳述應(yīng)力求精準(zhǔn)，還原事物的本來面目；而觀點(diǎn)和感受是主觀的，溝通中的誤解、矛盾大多數(shù)因此而產(chǎn)生，諸如觀點(diǎn)沖突、忽視感受等。
溝通主題的體驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，因項(xiàng)目規(guī)則和目標(biāo)的不同而有不同的“關(guān)注焦點(diǎn)”。對《盜夢空間》來說，該項(xiàng)目的核心點(diǎn)在于對于“事實(shí)”（圖片上的內(nèi)容）的精準(zhǔn)陳述，并就圖片的順序達(dá)成一致。在這個(gè)前提下，項(xiàng)目的操作規(guī)則可以由培訓(xùn)師根據(jù)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)而進(jìn)行一定的調(diào)整。
項(xiàng)目簡介：
將一套有邏輯關(guān)系的卡片按照正確的順序排列出來。每人會得到一些卡片信息，但不清楚其他人的信息。圖片之間的信息有邏輯關(guān)系性，看圖不說話，說話不看圖。挑戰(zhàn)成功您就能拿到下一張任務(wù)提示。
項(xiàng)目名稱：盜夢空間
項(xiàng)目人數(shù)：每組人數(shù)10到30人，最大為30人一組
項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、想象力
項(xiàng)目時(shí)間：前期布置10分鐘，游戲進(jìn)行40分鐘，游戲回顧30分鐘
項(xiàng)目場地：戶外或者室內(nèi)都可以，地面平臺
項(xiàng)目道具：任務(wù)卡一套30張，目前有初級版和高級版，難度不同（卡片分別有A6/A5/A4紙張大�。�
項(xiàng)目規(guī)則：
1、教練給小組成員分1-2張片，小組成員拿到圖片之后，圖片不能給別人看，可以和小組成員進(jìn)行溝通。
2、除交卡片外不能離開座位，座位不能移動，只能看自己的圖片，只能通過語言交流溝通。
3、除上交卡片的時(shí)候，任何人任何時(shí)間可以離開椅子。
4、每次只允許一個(gè)人交一張卡片。
5、若有學(xué)員認(rèn)識這套圖片，可示意其潛伏，保護(hù)其他人的體驗(yàn)感。
6、禁止除語言之外的一切描述卡片內(nèi)容的方式。
7、一旦開始上交卡片，可以安排一個(gè)時(shí)間限制，例如2分鐘，超出視為失敗
8、如果有玩過或者認(rèn)識這套卡片的學(xué)員，可以退出或者潛伏，以保護(hù)其他人的體驗(yàn)感。
操作經(jīng)驗(yàn)：具體操作的流程可根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況現(xiàn)場把控；根據(jù)人數(shù)控制，也可以選擇其中具有連續(xù)邏輯的圖片進(jìn)行操作，不一定全套卡片都使用。
教練記錄：
1、記錄關(guān)鍵行為的時(shí)間點(diǎn)及每次扣分的原因；
2、事先設(shè)計(jì)好回顧思路，選擇合適的回顧方法，以切合客戶的需求；
3、場實(shí)際發(fā)生的狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)來引導(dǎo)學(xué)員，增強(qiáng)體驗(yàn)感和回顧可信度。
項(xiàng)目目標(biāo)
1、制定統(tǒng)一的描述標(biāo)準(zhǔn)、排序流程以及交付規(guī)范，才能確保方案的有效執(zhí)行。
2、高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是走向勝利的最后一步。
3、跨部門溝通和全員商討可以使信息更全面、思路更清晰。
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對執(zhí)行力有重要影響，需要根據(jù)不同情況選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)者建立積極高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
5、鼓勵創(chuàng)新思維，嘗試新的思路和方法，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供支持和資源
項(xiàng)目分享要點(diǎn)參考：
1、建立溝通目標(biāo)，統(tǒng)一溝通語言與次序，形成良好的溝通氛圍，鍛煉良好的表達(dá)能力、傾聽能力；
2、溝通三要素：溝通目標(biāo)，溝通對象，溝通方式；
3、有效溝通兩大核心：澄清，確認(rèn)；
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)關(guān)系的清晰認(rèn)知，有序而高效的執(zhí)行；
5、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)者可以強(qiáng)硬，但不可強(qiáng)勢）；
6、特殊環(huán)境下的未知任務(wù)，需要有打破固有思維的勇氣，找到當(dāng)下更適合的方法。
7、所謂夢境就是你自己所認(rèn)為的場景和邏輯；所謂現(xiàn)實(shí)就是游戲中所有卡圖的實(shí)際邏輯；體驗(yàn)的過程就是自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識的過程，也是呈現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各自的溝通風(fēng)格、認(rèn)知視角與換位思考的過程。
8、用夢境反映現(xiàn)實(shí)，用理性面對現(xiàn)實(shí)，用行動改善當(dāng)下，一起變得更好。
