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裸心會

發(fā)布人:拓展訓練 發(fā)表時間:2023-04-10

導語:裸心會不是催淚會,更不是批斗會,核心是獲得員工的信任。

在帶領(lǐng)團隊打仗時,我們經(jīng)常會遇到溝通不暢的問題,不僅浪費時間和精力,更浪費團隊的士氣。會出現(xiàn)這樣的問題,本質(zhì)上是團隊彼此不夠了解,沒有建立信任感,心門沒有打開。

那怎樣才能快速打開團隊的心門,促進大家相互了解并增加信任感呢?接下來,給大家分享一個工具——“裸心會”。

什么是裸心會?

人與人的交往中,一定會產(chǎn)生許許多多的問題,對他人也無法做到完全信任。那么怎么讓一同共事的員工、管理層、HR之間建立信任呢?

我們以前為了解決這個問題,在內(nèi)部創(chuàng)新了一個工具——裸心會。

什么是裸心會?

它是團隊建立信任非常重要的一個方式,赤誠相見,打開自己的內(nèi)心,講講自己是如何成長起來的,講個人的過去和童年,在相互的傾聽和交流中,你了解別人的故事,真正認識別人,別人也因此而了解你。

裸心會和喬哈里窗理論相通,喬哈里窗是關(guān)于溝通的技巧和理論,是由美國學者喬瑟夫和哈里在20世紀50年代提出來的。

他們將人際交往劃分為四個區(qū)域:“自己知道”、“自己不知”、“他人知道”、“他人不知”,即喬哈里窗的四個區(qū)域:開放區(qū)、盲目區(qū)、隱藏區(qū)和未知區(qū)。

真正有效的溝通,只能在開放區(qū)進行,在這一區(qū)域內(nèi),雙方了解彼此,溝通的信息可以共享,溝通的效果才能令人滿意。因此,在職場中,要盡可能擴大開放區(qū),縮小盲目區(qū)、未知區(qū)和隱藏區(qū)。縮小盲目區(qū)最好的方法是“問”,縮小隱藏區(qū)最好的方法是“說”,進行適當?shù)淖晕冶┞丁?/font>

裸心會的邏輯正是如此,擴大開放區(qū),將心里最真實的東西拿出來在團隊里做互動和流動。打開自己后,大家才能夠相互包容和接納。團隊只有充分信任,在一起時才能團結(jié)一致。

如何才能敞開心扉,情感共鳴?

開好裸心會有如下五個步驟。

確定主題。主題不同,聚焦點就不同,比如說一個陌生團隊,顯然需要增加彼此的認知和信任;如果團隊不團結(jié),重點討論如何解決彼此不欣賞的問題;如果要解決老板與員工之間的沖突,就要討論如何解決員工與老板間的問題。

團隊活動。確定主題后,進行團建活動,最好采取運動項目,比如蹦極、登山等。讓身體高度參與,人在運動的過程中,是最容易打開的,會忘掉過往的不開心,全身心投入到當下的場域內(nèi)。當運動導致身體疲憊時,也會需要同事幫助。你沒有力氣,同事可以幫你一把,增加肢體接觸。

兵頭將尾課程現(xiàn)場

營造氛圍。經(jīng)歷過團建后,開裸心會時,就要營造感性的氛圍,在酒、香檳和舒緩的音樂熏染下,放下負擔,席地而坐,喝著酒敞開心扉,主持人引導大家傾訴,放開表達。

傾聽觀察。在這個過程中,學會傾聽,當員工在講述時,管理者要思考他是一個什么樣的人,是感性的還是理性的;哪些地方有問題,哪些地方值得鼓勵,哪些地方是值得學習。

流程主線。裸心會的主線設(shè)計就是昨天、今天、明天。一個人長成今天的樣子,是由昨天決定的,改變不了一個人的昨天,所以長成了獨一無二的自己。

但是今天決定了明天,通過昨天的信息,了解什么人扣動過他的心靈扳機,遭遇到最大的人生挫折是什么,什么事讓他產(chǎn)生了成就感。當了解一個人的本質(zhì)后,對他就沒那么苛刻了,能理解對方的不易。

今天就是面臨的困惑和成就感,矛盾和沖突,要做到直言不諱。講完昨天和今天,就輪到明天,有一個經(jīng)驗告訴大家,可以鼓勵大家畫美好的生活。會慢慢地發(fā)現(xiàn),手下的員工們想要的幸福生活殊途同歸,為了抵達彼岸,會更要努力過好今天。

要把員工當成一個有血有肉的人

開裸心會前,有三點值得注意,它們將決定裸心會是否能開得成功。

① 先查看團隊狀態(tài)

② 會前正心態(tài)、明規(guī)則

③ 視人為人

每個人都有自我保護意識,在裸心會上,會發(fā)現(xiàn)有的人會表現(xiàn)出盛氣凌人的強勢;也有的人呈現(xiàn)出來的是消極保守的一面,讓你覺得這個人江湖老道處事圓滑;也有人表現(xiàn)的是當一天和尚撞一天鐘,無欲無求的狀態(tài)。

每一個人的狀況是不一樣的, 千人千面。

所以裸心會前,首先要了解團隊的狀態(tài)。要選擇一個恰當?shù)臅r機,開展裸心會,這樣有利于后續(xù)裸心會的開展。

沖突不是任何一方的事,解決沖突要讓矛盾雙方了解彼此的訴求,才是溝通的首要條件。要與參與裸心會的人達成共識,裸心會必須坦誠,既不是催淚會,更不是為了批斗某一個人。彼此的開誠布公,是相互檢視的真心話大冒險,更是彼此內(nèi)心最深處的交流。

視人為人,裸心會時,要把同事看得和你同樣重要,無論是老板,還是一個普通員工,都是平凡人,切記老板不要高高在上。

要堅信只要是人,那么他身上一定會有很多不如意,也會有非常優(yōu)秀的一面。

要把他當做一個有血有肉的人,如果不能視人為人,是一定開不好裸心會的。

裸心會是團隊協(xié)同的第一步,它能夠在團隊中快速建立共識和共性的行為習慣,從而形成團隊的文化以提升效率和戰(zhàn)斗指數(shù)。

 


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