括展笑話之一個(gè)猶太人

發(fā)布人:拓展訓(xùn)練發(fā)表時(shí)間:2012-01-11

笑話：

19世紀(jì)俄國(guó)的一個(gè)猶太人小村莊里住著一個(gè)猶太人。

“你用什么喂雞”，有一天一個(gè)哥薩克人跑來(lái)問(wèn)他。

“一些面包屑”，猶太人回答。

“你居然敢用這么低劣的食物喂我們的俄國(guó)雞”，哥薩克人一邊說(shuō)一邊給了猶太人一棍子。

第二天哥薩克人又來(lái)問(wèn)猶太人：”現(xiàn)在你用什么喂雞？”

“嗯，我給它上了三道菜。新鮮的草，上好的魚(yú)子醬，甜點(diǎn)是一小碗奶油灑上進(jìn)口的法國(guó)巧克力粉”

“白癡”，哥薩克人又敲了猶太人一棍子，”你居然用這么高級(jí)的食物喂這么低等的雞”

第三天哥薩克人又來(lái)了：”你用什么喂雞？”

“什么也不用”，猶太人說(shuō)，”我給他們一個(gè)銅板，它們愛(ài)吃什么就買什么”

（暫停－等待笑聲）

（沒(méi)有？）

   （ba dum dum）

   （仍然沒(méi)有人笑）

（哦，算了）

這里我用的”經(jīng)濟(jì)101″只是一個(gè)玩笑。為非美國(guó)的讀者解釋一下：絕大多數(shù)的美國(guó)大學(xué)把各種學(xué)科的入門課程編號(hào)為”101″。經(jīng)濟(jì)101管理就是說(shuō)管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)的一知半解反倒會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)。

經(jīng)濟(jì)101管理者認(rèn)為所有人都是為錢工作的，激勵(lì)員工工作最好的手段就是用金錢刺激或者懲罰。

比如說(shuō)，AOL（注：美國(guó)在線）給能夠挽留住用戶的客服人員額外獎(jiǎng)勵(lì)。

軟件公司給編寫程序時(shí)、bug最少的程序員獎(jiǎng)勵(lì)。

這些行為就像給雞銅板，讓它們自己去買食物一樣可笑。

這種方式的最大問(wèn)題在于它用外在的激勵(lì)代替了內(nèi)在的激勵(lì)。

內(nèi)在的激勵(lì)來(lái)自于每個(gè)人內(nèi)心的渴望，他們都希望把事情做好。人們常常具有很強(qiáng)烈的內(nèi)在激勵(lì)性，他們希望把工作完成得很出色。比如，客服人員想要用戶理解：每月付給AOL公司24美元是值得的；程序員想要寫一些bug更少的代碼。

外在的激勵(lì)是來(lái)自外部的激勵(lì)，比如說(shuō)你因?yàn)橥瓿商囟ǖ氖虑槎@得報(bào)酬。

內(nèi)在激勵(lì)的效果比外在激勵(lì)要強(qiáng)烈得多。人們?cè)谧鏊麄兿胱龅氖虑闀r(shí)，會(huì)更加努力地工作。這無(wú)可置疑。

但是當(dāng)你付錢讓人們做他們想做的事情時(shí)，這會(huì)帶來(lái)過(guò)度理由效應(yīng)（overjustification effect）的問(wèn)題。”我必須寫沒(méi)有bug的代碼，因?yàn)槲蚁矚g獎(jiǎng)金”，他們這樣想的時(shí)候，內(nèi)在激勵(lì)已經(jīng)被外在激勵(lì)所替代了。因?yàn)橥庠诩?lì)效果微弱得多，結(jié)果他們的工作積極性被實(shí)際削弱了。當(dāng)你停止發(fā)獎(jiǎng)金，或者他們不再關(guān)心獎(jiǎng)金的時(shí)候，就不會(huì)在寫代碼的同時(shí)注意修改bug。

經(jīng)濟(jì)101管理的另一個(gè)大問(wèn)題是：人們傾向于尋找局部最大化利益。他們會(huì)針對(duì)你所提出的指標(biāo)，找到一些急功近利的方法來(lái)完成，但忽視了你真正想讓他們做的事情。

比如說(shuō)你的客服人員，由于他們瘋狂地想要留住用戶獲得獎(jiǎng)金，結(jié)果被逼瘋的用戶在紐約時(shí)報(bào)的頭版講述你們公司令人作嘔的服務(wù)。你為他付錢這件事上（用戶挽留計(jì)劃得以實(shí)施）獲得了最大化的利益，但是你真正在意的事情（利潤(rùn)）卻受到了損害。如果你想要用公司利潤(rùn)（比如說(shuō)公司的股票）來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)他，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的所作所為偏離了正確的方向，這完全是在浪費(fèi)時(shí)間。

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