團隊建設(Team Building)（下面簡稱“團建”）是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，提高團隊凝聚力的活動。團建這個概念最近幾年才被普遍傳播，之前大家更熟悉的概念叫“拓展訓練”。拓展訓練起源于二戰(zhàn)時期，用于戰(zhàn)時軍隊能力和意志力的訓練，后來這種訓練方式被廣泛應用于現(xiàn)代商業(yè)的企業(yè)員工培訓方面。

如果說十年前中國的團建市場尚處于培育和意識啟蒙階段，那么隨著企業(yè)員工隊伍的年輕化以及管理理念的變革，越來越多的企業(yè)正在意識到團隊建設的重要性。七維卓越拓展訓練的最新研究報告《中國團建市場概覽》發(fā)現(xiàn)，團建活動正在傳統(tǒng)的拓展訓練基礎上實現(xiàn)與體育、娛樂、旅游等多元產業(yè)的融合，并在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下加速產業(yè)升級和創(chuàng)新。這都表明了團建產業(yè)正在進入2.0時代。

互聯(lián)網(wǎng)團建平臺：“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的跨界融合

互聯(lián)網(wǎng)的大潮正以前所未有的勢頭改變著以往的生活方式。正如在線旅游平臺的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)旅行社的生存模式，互聯(lián)網(wǎng)也使傳統(tǒng)團建產業(yè)煥發(fā)出新的活力。傳統(tǒng)的團建產業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展非常相似，初期都是人盯人服務，產品也基本全是訂制為主，所以規(guī)�；�、標準化程度較低。而與互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合為團建產品的部分標準化和規(guī)�；�提供了可能。從客戶資源和團建資源來說，中國的團建行業(yè)勢必將在接下來的一個階段迎來巨大的機遇。

目前，互聯(lián)網(wǎng)團建服務供應商主要分為產品自營企業(yè)和團建產品平臺供應商。自營企業(yè)一般擁有自己的產品團隊，可以為客戶公司提供定制化或者半定制化的服務方案，在產品的創(chuàng)新性和服務的個性化上具有明顯的優(yōu)勢。而團建產品平臺供應鏈則更多扮演的是中間供應商的角色，通過搭建平臺，把做團建的商戶都連接起來，提供更豐富的品類和選擇，由客戶從平臺上大量的團建方案中選擇自己需要的方案。這種平臺式銷售克服了產品自營企業(yè)交付能力存在瓶頸、同時還有進行的項目不能太多、人力成本高等缺陷。

團建行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ参�引了京東、攜程等互聯(lián)網(wǎng)巨頭嘗試布局團建平臺。京東商旅近年就專門開辟了團建板塊的平臺服務。這些擁有平臺優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一方面更容易和上游的酒店、交通、餐飲業(yè)等供應商建立合作關系并擁有較大的話語權，另一方面也能為團建平臺的開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持和用戶基礎。

客戶群體年輕化， 對團建活動創(chuàng)新性提出更高要求

隨著90后群體加入企業(yè)組織，越來越多的企業(yè)意識到了對這一代年輕人的管理與激勵方式與過去有所不同。他們更加自我、個性獨立，追求自由、平等的人際關系，這也對團建活動提出了新的要求。團建企業(yè)越來越注重形式和內容上的創(chuàng)新。過去千篇一律的漂流、爬山很難讓員工提起興致。能否不斷提供新穎、多樣化的團建方案成為吸引年輕群體的關鍵。此外，團建旅游正迎來爆發(fā)式增長，傳統(tǒng)旅游上車睡覺、下車拍照的模式已經(jīng)越來越無法滿足年輕一代的體驗需求，而且傳統(tǒng)團建的填鴨式宣傳與封閉式訓練也越來越不能激發(fā)團隊興趣。旅行和團建相結合將是未來團建活動的主要形式。

創(chuàng)意眾籌：“達人”參與助力團建產品創(chuàng)新

目前，一種以個人創(chuàng)意做產品、在線平臺做渠道的全新模式正在開啟互聯(lián)網(wǎng)團建產業(yè)市場拓展的新篇章。這些近兩年出現(xiàn)的“創(chuàng)意眾籌”的平臺不再依靠自身的產品設計團隊，而是邀請社會上專業(yè)的旅行愛好者、戶外拓展訓練師等“達人”入駐平臺。用戶可以在線提交自己的需求給“達人”，由達人接單定制活動方案，再由平臺根據(jù)達人提交的活動方案進行交通、住宿、餐飲、場地等一些系列項目的打包預定，并安排活動的線下實施。這種集合社會力量進行創(chuàng)新的模式不僅使得旅行、戶外拓展的達人們將自己的創(chuàng)意變現(xiàn)，也為用戶提供了更加新穎和定制化的團建活動解決方案。

團建服務定制化與標準化之爭： 定制化可能成為主要趨勢

目前一些團建企業(yè)堅持提供標準化方案的戰(zhàn)略，從而可以和上游供應商建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系，在項目的可復制性和城市拓展性上有先天性優(yōu)勢，極大地節(jié)約了人力時間成本。但是通常情況下，企業(yè)特點、員工構成、團建目的等諸多要素不同，所以部分定制或者高度定制的方案更能有效地滿足企業(yè)團建的期望。企業(yè)人力資源部也愿意為了確保團建活動的質量和效果而在價格上作出讓步。所以團建服務定制化可能是未來的主要趨勢。

七維卓越拓展訓練指出，全定制化的團建服務也面臨著溝通成本高、執(zhí)行風險高而導致項目達成量低的問題，如何實現(xiàn)定制服務的規(guī)�；�，是團建服務供應商需要思考的問題。未來團建市場可能將依托大數(shù)據(jù)提供智能化解決方案，實現(xiàn)人機服務，讓企業(yè)通過個性化選項，自己組合出想要的出行方案。