運營拓展項目簡答
素質(zhì)拓展——也可看作個人與企業(yè)生存技能的拓展，是一個人生活中必備的基本素質(zhì)，是一個企業(yè)要發(fā)展的必備條件。
怎樣使素質(zhì)拓展企業(yè)在市場中具有競爭力？什么樣的素拓培訓產(chǎn)品才有優(yōu)勢，才能讓客戶非來不可呢？
①實力
在素拓培訓業(yè)，實力很大程度上相當于“面試”的第一印象，如何合理利用客戶這種“先入為主”的感覺是制勝的關鍵一步。此外，以實力打出品牌既是宣傳的手段，又是監(jiān)督的工具，在一程度上對拓展培訓行業(yè)樹立了一個門檻。
②服務
對于專業(yè)的素拓培訓來說，服務包括三個方面：培訓前市場部的客戶聯(lián)絡、培訓過程中會務組工作人員的服務，以及包括回訪在內(nèi)的售后服務和客戶聯(lián)系。除此之外，有些拓展培訓公司還形成了在重大節(jié)日以禮品贈送客戶的慣例。
③開發(fā)
注重業(yè)內(nèi)交流，新課程、新器械、新市場開發(fā)，增加素拓培訓器械項目是保證培訓效果的重要手段，重視青少年素質(zhì)拓展市場的不斷發(fā)展，與當?shù)赜嘘P行政機關搞好溝通等，都是成為完善國內(nèi)素拓培訓業(yè)并使其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件。
④價格
這是一個最實際的問題。越來越多素拓培訓企業(yè)的出現(xiàn)使得整個行業(yè)的價格體系進入相對混亂的局面�，F(xiàn)在，素拓培訓企業(yè)的整體價位起伏懸殊，報價在600元~1200元/天不等，即使同一家培訓公司，內(nèi)部價位浮動也很大。在價格方面應根據(jù)受訓企業(yè)的實際要求、參訓者的身份而定。
⑤質(zhì)量
拓展培訓的質(zhì)量體現(xiàn)在“硬件”和“軟件”兩方面。
“硬件”是指培訓基地和基礎設施的狀況。選擇遠離市區(qū)，空氣清新、靠近山水的地方。多以合作的形式運作，即培訓公司與當?shù)仄髽I(yè)共同建設，互惠互利。部分實力雄厚的培訓公司則自己出資建設基地。
隨著素拓培訓行業(yè)的發(fā)展，素拓培訓器械也在不斷發(fā)展，新建素拓培訓企業(yè)在項目上馬前，應選擇國內(nèi)知名素拓器械制造企業(yè)為堅強后盾．
“軟件”即指培訓師。培訓師的質(zhì)量在培訓過程中非常重要，培訓師的形象直接影響素拓培訓企業(yè)的整體形象。素拓培訓企業(yè)的培訓師，目前多數(shù)為兼職，他們多大是高校的講師或助教，還有一部分來自企業(yè)，是企業(yè)中的中層領導或人力資源方面的人才。
⑥拓展業(yè)務范圍
素拓培訓業(yè)的培訓宗旨和培訓效果，其實與青少年素質(zhì)教育的理念和宗旨有許多共通之處。如果能將素拓培訓的培訓對象范圍擴展至廣大青少年，并設計出符合我國青少年特色的素拓培訓課程，不僅擴展了素拓培訓業(yè)的市場空間，也造福于社會，更為企業(yè)培育了廣大的客源市場。
⑦避免誤區(qū)
素拓培訓企業(yè)應避免素拓培企業(yè)“包治百病”的誤區(qū)。
素質(zhì)拓展培訓企業(yè)怎樣擴大影響，樹立品牌的市場宣傳手段？
①公司整體宣傳
這包 括宣傳冊、網(wǎng)站、視頻及圖片資料等。
不少拓展培訓的宣傳冊是幾經(jīng)改版，力求賞心悅目，有些公司還錄制了精彩的視頻資料，提供給客戶作為參考，這也成為各培訓公司相互競爭的一個焦點。
在網(wǎng)站建立與管理維護上，不少拓展培訓公司為了快速、準確的鏈接傾注了不少心血。網(wǎng)站的更新越來越及時，內(nèi)容也愈加豐富，這為客戶的選擇提供了方便。
大多數(shù)拓展培訓公司都將基地情況、培訓情況等拍攝下來，制成圖片，使客戶在不方便參觀培訓基地的情況下，能形成較直觀的印象。
②對外宣傳
由于行業(yè)的特殊性，拓展培訓公司一般不作正面的廣告宣傳，有的采用專訪約稿的形式，在較有代表性的報紙刊物上，以人物專訪、通訊報道、特約撰寫培訓感受等方式吸引受眾的目光；最好是利用電臺、電視臺這樣更有沖擊力的音視頻節(jié)目進行軟性宣傳。
③聯(lián)手推廣
為了快速擴大知名度，一些拓展培訓公司瞄準了知名企業(yè)已具規(guī)模的宣傳空間和力度，與他們合作開展培訓業(yè)務。這樣不僅能使培訓公司霎時間聲名鵲起，知名企業(yè)同樣給自己增色不少。
④創(chuàng)建分校
吸引品牌加盟，這樣不僅可以跨地域宣傳，快速創(chuàng)建并鞏固品牌，還可以在統(tǒng)一管理的前提下，實現(xiàn)小規(guī)模的行業(yè)規(guī)范化。在吸引加盟伙伴中，要注意對所在地大中小學校的市場培養(yǎng)。
⑤推介會
組織所在地企業(yè)人事部門（人力資源管理部門）負責人的素質(zhì)拓展培訓課程體驗式推介會。以素質(zhì)拓展的實際魅力引起企事業(yè)有關主管領導的重視。
素質(zhì)拓展培訓企業(yè)怎樣建立自己高績效的團隊？
素拓培訓企業(yè)內(nèi)部人員流動率偏高。這一現(xiàn)象出現(xiàn)在以解決企業(yè)內(nèi)部建設問題為出發(fā)點的拓展培訓公司似乎令人贊解。素拓培訓企業(yè)可以幫助其它企業(yè)建設團隊，誰來建設它的團隊呢？
素拓培訓企業(yè)要想順利發(fā)展，必須在團隊建設上做好以下幾項工作。
1、完善內(nèi)部管理制度
和其他企業(yè)一樣拓展培訓公司也需要建立針對人事行政、營銷管理、技術、財務等方方面面的完整的體系、制度和規(guī)范，也同樣需要將溝通與管理有機結合，完善的內(nèi)部管理制度必不可少。
2、建立自己的培訓管理體系
拓展培訓企業(yè)成立后應該對建立一套符合自己企業(yè)發(fā)掌特色的管理體系，這里主要指的是建立自己企業(yè)的培訓管理體系。
3、完善企業(yè)的培訓流程
培訓流程就是拓展培訓企業(yè)的產(chǎn)品，培訓流程設計的是否合理、是否符合受訓企業(yè)的實際情況、在實施培訓中是否適合培訓師的操作等等問題，實際就是拓展培訓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣問題，所以制定完善的培訓流程就是保障拓展培訓企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
4、培訓師隊伍的基本素質(zhì)建設
培訓師首先要具備包括品質(zhì)、智力、心里人格、決策能力、組織能力、領導能力、控制能力等方面在內(nèi)的基本素質(zhì)和能力，同時要具有技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新等方面的創(chuàng)新意識。
培訓師的基本素質(zhì)主要有以下三方面的體現(xiàn)：
1、文化知識底蘊；要有合理的知識結構要具備撲捉知識更新知識的素質(zhì)，掌握管理學、組織行為學、心理學、哲學等理論基礎；
2、 戶外活動經(jīng)驗；不僅要具備良好的文化素質(zhì)，還要具備包括野外生存能力在內(nèi)的戶外活動經(jīng)驗，能夠獨立應對突發(fā)事件，在位即使可能構給以學員正確指導，帶領自己的隊伍走出困境；
3、組織協(xié)調(diào)能力；應具備清晰的頭腦，敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題能夠把握整個團隊的思想動態(tài)，能夠即使調(diào)整培訓動態(tài)，令團隊中的所有成員時刻都在培訓的掌握之中；
5、重視市場營銷人員的素質(zhì)建設
專業(yè)的拓展培訓是一種文化氛圍很高的培訓項目，市場營銷人員要具備一定的文化素養(yǎng)。拓展培訓面對的客戶群體大多是企業(yè)，直接接觸的對象則是各企業(yè)的人力資源部負責人或培訓負責人，還有一部分是外籍人員。只有具備一定的文化素養(yǎng)，市場營銷人員才能順暢的與客戶溝通，并將拓展培訓的理念與其獨特的魅力展現(xiàn)給客戶，才能積累和維系客戶。不過現(xiàn)在隨著拓展的深入人心目前我國很多機關事業(yè)單位也在開始進行拓展培訓，這對拓展企業(yè)的市場營銷人員提出了更高的要求。
拓展企業(yè)的市場營銷人員還需要具有親和力，因為拓展培訓所倡導的就是人與人之間無障礙溝通，是人性中最真誠最善良的一面。在與客戶交往的過程中，要想讓客戶認同拓展培訓的理念和方式首先是令客戶認可作為拓展培訓代言人的市場營銷人員。
函待開發(fā)的拓展培訓新項目
任何企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能適應社會的發(fā)展，才能提早占領市場，拓展培訓企業(yè)也不會例外。
1、范圍拓展
拓展培訓業(yè)的培訓效果與培訓宗旨，其實與青少年素質(zhì)教育的理念和宗旨有許多共通之處。如果能將拓展培訓的培訓對象范圍擴展至廣大青少年，并設計出符合我國青少年特色的拓展培訓課程，不僅擴展了拓展培訓業(yè)的市場空間也同時造福于社會，更重要得是這是一項提高我國全民綜合素質(zhì)的偉大事業(yè)！
2、項目研發(fā)
拓展訓練的效果在學員的工作與生活中所起的作用是毋庸置疑的。在當前國內(nèi)拓展培訓項目資源相對匱乏的情況下，怎樣設計拓展培訓的進階項目，令其培訓效果延續(xù)下去，成為完善國內(nèi)拓展培訓行業(yè)，并使其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件。
行業(yè)要走向規(guī)范化
拓展培訓進入中國已10多個年頭，然而在國內(nèi)還沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范，難免會有魚目混珠者存在，既然拓展培訓已經(jīng)形成一個獨立的體系，我們期待著拓展培訓業(yè)能夠樹立統(tǒng)一、規(guī)范的培訓體系和管理體系，制定出行業(yè)總則，為廣大客戶提供標準和質(zhì)量保障。其實，目前奧特世紀的培訓就是在進行統(tǒng)一和規(guī)范的工作．
1、資格認證
第一培訓師資格認證
從事拓展培訓行業(yè)的培訓師不管現(xiàn)在到底在水平上如何，在數(shù)量上已初具規(guī)模，但同樣存在資格認證問題，現(xiàn)在還沒有出臺明確統(tǒng)一的關于培訓師資格認證的制度和體系，因此也無法衡量界定拓展培訓師專業(yè)技能的水平高低。
第二培訓器械的安全認證
培訓器械的安全性直接關系到參訓學員的人身安全，這一點是不容忽視的，據(jù)了解目前我國還沒有針對拓展培訓業(yè)專門的培訓器械認證，現(xiàn)有的標準均以UIAA（國際登山聯(lián)合會）CE(歐洲標準)的認證為基礎，但這一認證系統(tǒng)并沒有被列入監(jiān)督體系，因此無法確保所有拓展培訓公司在培訓設施、裝備、器械方面均符合以上條件。
第三市場準入
市場的進一步發(fā)展要求建立拓展培訓業(yè)的各項資格認證，我們稱之為拓展培訓行業(yè)的市場準入，只有通過了這一認證的企業(yè)，才能被批準進行以拓展培訓為經(jīng)營項目的企業(yè)行為。
2、保險制度
戶外拓展尤其是野外生存式拓展存在一定程度上的不安全因素建立并嚴格執(zhí)行保險制度是拓展行業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)
3、價格
客戶在選擇拓展培訓公司時都希望尋找到培訓質(zhì)量與消費數(shù)額的最佳切合點。面對目前拓展培訓業(yè)起伏懸殊的價格，客戶必然會發(fā)出質(zhì)疑之聲。
4、培訓流程
在保證培訓質(zhì)量的前提下，培訓流程是否統(tǒng)一或許不是十分重要的，但我國拓展培訓的源頭國際外展組織制定了很嚴格的培訓流程和時間安排，我們是否可以借鑒一下成熟的經(jīng)驗！
科學合理的培訓安排是順利完成培訓任務的保障和基礎，只有按照正規(guī)的培訓流程進行課程設置和培訓，才能保證培訓達到最優(yōu)化。
