擴展培訓激勵員工新動能
“三基”培訓讓學有所用
不同的崗位，中心局培訓的重點也有所側重，各不相同。
管理人員重在基礎理論教育。中心局以提高管理人員思想政治素質為目標，大力開展政治理論培訓。以
提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓，開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝
聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)2007年整體工作思路，中心局提出“抓細節(jié)管理”、“
提升執(zhí)行力”的有關精神，先后組織了科級干部參加的“經(jīng)營管理”、“生產運營”、“非人力資源經(jīng)理的
人力資源管理”、“管理學”等培訓班。通過培訓加強了管理人員的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情，
提高了管理人員的管理水平。
專業(yè)技術人員強調基本知識學習。結合新技術的應用，鼓勵專業(yè)技術人員掌握設備維護各個方面的技術
知識，全面提升專業(yè)技術人員的綜合業(yè)務素質，積極鍛造專業(yè)技術人才鏈；開展了一人進修、大家受益的“
聯(lián)動培訓”，擴大新技術、新知識的傳播范圍，對全局基礎維護人員按年度分8次組織了專業(yè)技術培訓，提高
維護人員的維護水平。特種設備的操作人員按要求取得相應的資格證，并定期組織培訓，隨著技術水平的提
高，管理成本效益也取得了明顯的效果。
崗位操作人員落實基本技能訓練。對生產人員實施培訓，目的在于提高崗位操作技能，在培訓中與技能
鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平。一是以培訓中心為基點，對技術尖子和技術骨干進行技能
培訓，以技術尖子和技術骨干為線，再對崗位員工進行技能培訓，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局
，不斷提升員工的技能；二是按照中心局“三化”改革的要求，組織相關業(yè)務部門的人員編寫了《昆明郵區(qū)
中心局生產作業(yè)流程生產操作規(guī)范手冊》，人手一冊，同時認真做好崗前培訓和班前培訓，讓每一位員工按
照標準的操作規(guī)范進行生產作業(yè)，在提高員工業(yè)務素質的同時也大大提高了生產通信質量。
抓員工培養(yǎng)，講求人才效應，中心局身體力行，出成效。
數(shù)據(jù)或許能說明問題：目前，昆明郵區(qū)中心局大專以上學歷的員工已占全體員工總數(shù)的42.68％，比3年
前提高18.68％；各類員工持證上崗率已近89.58％，比3年前提高20.69％；擁有中、高級技術職稱的專業(yè)技
術人員已達專業(yè)技術隊伍總數(shù)的96％以上……
榮譽或許能表明成效：2000年至2001年，中心局被原云南省郵政局評為全省郵政系統(tǒng)先進單位；2006年
，昆明郵區(qū)中心局被評為省級文明單位，經(jīng)開區(qū)安全生產先進單位一等獎；2005年，速遞局榮獲云南省質量
信得過班組，設備維護組榮獲云南省質量協(xié)會、云南省總工會、共青團云南省委員會、云南省科學技術協(xié)會
“優(yōu)秀質量管理小組”稱號……
隨著云南郵政業(yè)務領域的不斷創(chuàng)新和拓展，昆明郵區(qū)中心局支撐服務的擔子也更重了，如何在現(xiàn)有條件
下跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，做好服務工作呢？中心局從人力資源入手，提出力爭在盡可能短的時間內使全員的
整體素質提高到一個新層次，從而適應新形勢的需求。
在此基礎上，中心局的人員培訓方式發(fā)生了轉變，將以往各條口組織的封閉式培訓向企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、覆
蓋全員的開放式培訓轉變；將培訓內容從由單純注重學歷向學歷與能力并重型轉變；由培養(yǎng)單一型專門人才
向培養(yǎng)復合型人才轉變。同時，各職能部門分工協(xié)作，搭建起了工作網(wǎng)絡健全、職責分工清晰的整體推進格
局。
分層施教讓學習更主動
分層施教是昆明郵區(qū)中心局員工培訓工作轉變的關鍵之舉。
分層施教，就是對所有在崗員工和勞務工區(qū)分不同工種、各層次員工，根據(jù)不同的個性化需求，激發(fā)員
工參與培訓的興趣，讓培訓變成一種個人需求。但個人的需求也是和企業(yè)的需求掛鉤的，因此，在注重個人
興趣愛好的同時，中心局的分層施教實行了“學分制”管理，即每年根據(jù)中心局和員工的需求對培訓內容設
置必修和選修，根據(jù)每次培訓所需的課時數(shù)設置學分，由各層次員工應該具備的知識范圍和參加培訓的機會
確定全年各層次員工必須完成的總學分。
如以每一年作為一個周期，科級干部累計培訓必須完成100學分，一般管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成90學分，班組長完成80學分，生產員工完成60學分。與此同時，學分制還與激勵考核機制相結合，把員工個人受教育培訓的情況與其聘任上崗、年終績效考評、評選先進等待遇直接掛鉤，將員工培訓落實情況與其政績和物質待遇有機地結合起來，對于培訓活動的效果落實起到積極的保證作用。
分層施教中除了“分”，還有“合”，就是把培訓和局里的具體工作結合起來，和精細化管理相結合，
將培訓工作納入本部門精細化管理實施細則，按計劃有序推進培訓工作，按照《精細化管理實施細則》的要
求，按季認真自查并總結存在的問題，及時調整和解決存在的問題；與集團公司、省公司組織的“四保兩提
高”活動、創(chuàng)建學習型組織、學習型先進個人等活動相結合，創(chuàng)新管理，培養(yǎng)青年管理技術骨干，為企業(yè)發(fā)
展積蓄后備力量；和政研、文體活動結合，組織員工撰寫政研論文，通過論文的撰寫，不斷提升員工自身素
質，也調動了員工參政議政的積極性。同時，在每年一次的員工文體活動中，通過組織拓展訓練、演出等具
有時代風格、反映員工精神風貌的活動、作品，增強員工的凝聚力，從而形成尊重知識、重視技能、努力成
才的良好企業(yè)氛圍。
職業(yè)鑒定讓培訓切合實際
職業(yè)技能鑒定工作平臺的建設，使培訓和實際工作需求得到了有機結合。
中心局按照省公司的要求，構建技能鑒定機制，深入實施了“職業(yè)技能鑒定考核制度”，促進員工崗位成才，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。
凡通過技能鑒定取得《職業(yè)資格證書》者，及時給予技能等級津貼。在制度保障的同時，中心局還強化技能培訓（鑒定）場地的基本建設，創(chuàng)造了良好的培訓（鑒定）環(huán)境。在基礎管理方面，嚴格做好參加鑒定的歷年人員信息及鑒定合格人員信息的核對、增補工作，及時、準確地進行系統(tǒng)維護更新；結合中心局生產實際，積極配合省郵政職鑒中心，按照生產班務間隙安排考場，同時，做好操作考試現(xiàn)場等相關協(xié)調工作，確保每期鑒定工作圓滿完成。
在培訓中，中心局考慮到員工的具體困難，通過組織協(xié)調的方式，做好思想動員和后勤保證工作，確保
員工培訓、工作兩不誤。由于生產任務重，中心局無法將員工專門抽出組織培訓，加上新的職業(yè)技能鑒定考
核大綱調整，各工種分工又較細，導致部分員工不能適應分模塊考試的方式，有些員工理論考試后喪失信心
，有中途退出考試的想法。
在了解到員工的思想動態(tài)后，中心局人力資源部積極配合各部門及時從職業(yè)技能鑒定的特點、考試的主、客觀因素等方面做好職工的思想工作，分析面臨的形勢，使員工能正確面對現(xiàn)實，放下思想包袱，鼓足信心參加完操作考試。同時，為確保在鑒定中不影響正常的生產班務，人力資源部還做好后勤協(xié)調工作，全程參與到職工的鑒定考試過程中，做好職工交通車安排及考試過程中因班務等原因需進行調整的溝通、協(xié)商工作，讓員工能安心考試，同時不影響正常的旺季生產需要。
“要全面開展各類人才的培養(yǎng)，加大職業(yè)技能鑒定力度和培訓力度，針對企業(yè)生產及管理急需，加快培
養(yǎng)企業(yè)急需的技術技能型、復合技能型人才，以及高新技術發(fā)展需要的知識技能型人才”。
