擴(kuò)展培訓(xùn)學(xué)員心理培訓(xùn)

發(fā)布人:拓展訓(xùn)練發(fā)表時(shí)間:2010-11-19

　　心理培訓(xùn)和一般的技能與知識培訓(xùn)不同，是一種相對獨(dú)立的培訓(xùn)，人力資源管理工作者認(rèn)識心理培訓(xùn)的獨(dú)特性，有利于其更好的開展企業(yè)員工的心理培訓(xùn)。

　　1.心理培訓(xùn)效果的間接性

　　傳統(tǒng)的知識、技能的培訓(xùn)可以通過培訓(xùn)前后的考試來考察及訓(xùn)練效果，也可以根據(jù)對照組和培訓(xùn)組的差異來評價(jià)培訓(xùn)效果。心理培訓(xùn)和其他的知識、技能的培訓(xùn)不同，其效果難以測量，心理培訓(xùn)的內(nèi)容如自信心、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、情商等心理素質(zhì)本身就是難以測量的，另外，即使是心理訓(xùn)練后員工出現(xiàn)了可喜的變化，也很難說就是心理培訓(xùn)的結(jié)果。

　　2.培訓(xùn)現(xiàn)場的反饋互動(dòng)性

　　企業(yè)員工心理素質(zhì)培訓(xùn)的過程是在培訓(xùn)師和受訓(xùn)者、特別是受訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間信息的交流分享共享，活動(dòng)的互幫互助互補(bǔ)中完成的。反饋互動(dòng)性性表現(xiàn)在培訓(xùn)中有如下要求：①訓(xùn)練目標(biāo)的確定引導(dǎo)受訓(xùn)者參與，使受訓(xùn)者感覺到訓(xùn)練目標(biāo)是在他們的參與下而制定的，確信是為自己所需；②訓(xùn)練進(jìn)程中特別是期初含有互動(dòng)釋放的活動(dòng)，提升受訓(xùn)者釋放自己和積極投入的情緒；③不作好、壞、對、錯(cuò)的評價(jià)，讓活動(dòng)結(jié)果來告訴；④受訓(xùn)者活動(dòng)、探索后的體驗(yàn)必須進(jìn)行交流分享，從而產(chǎn)生深層次的感受；⑤受訓(xùn)者活動(dòng)、體驗(yàn)的結(jié)果、現(xiàn)實(shí)意義與深層意義在受訓(xùn)者的交流討論中體會到、得出，培訓(xùn)師僅作引導(dǎo)，點(diǎn)到為止。

　　3.培訓(xùn)活動(dòng)的體驗(yàn)性

　　心理培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法中的知識的傳授，它更重視員工的心理素質(zhì)的實(shí)際訓(xùn)練。企業(yè)心理素質(zhì)訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)員工積極參與活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng)造體驗(yàn)。傳統(tǒng)的教學(xué)是先使受訓(xùn)者學(xué)習(xí)知識、掌握原理與方法，然后運(yùn)用或應(yīng)用于實(shí)踐中，即先知后行。而活動(dòng)體驗(yàn)性原則，則要求以活動(dòng)開始，先行后知。在訓(xùn)練中，運(yùn)用各種道具、實(shí)物，借用一定的場地、實(shí)境，精心設(shè)計(jì)各種模擬環(huán)境、實(shí)戰(zhàn)情景，通過受訓(xùn)者在活動(dòng)中的充分參與，來獲得個(gè)人體驗(yàn)，然后在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，分享個(gè)人體驗(yàn)，員工共同交流，得出結(jié)論，提升認(rèn)識，形成與改善心理素質(zhì)�；顒�(dòng)體驗(yàn)性原則遵循的是體驗(yàn)——分享——交流—提升的過程。

　　4.培訓(xùn)方式的行為強(qiáng)化性

　　人的心理素質(zhì)的提升和優(yōu)化，既有發(fā)展性又有階段性，發(fā)展具有漸變的特點(diǎn)，而階段含有跳躍的本質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人的行為習(xí)慣、心理品質(zhì)，會因經(jīng)歷某種事件而突然發(fā)生變化，或由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。心理培訓(xùn)的行為強(qiáng)化性，就是在企業(yè)員工心理素質(zhì)訓(xùn)練中，創(chuàng)設(shè)一定難度的活動(dòng)，主要表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，促使受訓(xùn)者挑戰(zhàn)自己的心理，直面真實(shí)的自我，激發(fā)出潛伏在受訓(xùn)者身上而未被其真正了解的力量。通過受訓(xùn)者對自己的能力極限挑戰(zhàn)、跨越極限中體會到的發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得的人生難得的高峰體驗(yàn)，來促成受訓(xùn)者行為習(xí)慣的突變、“第一步”，心理品質(zhì)的飛越提升。行為強(qiáng)化性原則強(qiáng)調(diào)短期、高效，預(yù)期在短期內(nèi)改變原有的心理面貌。

企業(yè)心理培訓(xùn)是指將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)之中，以吏好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，使員心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。

　　正因?yàn)樾睦砼嘤?xùn)的上述特性，使得心理培訓(xùn)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中頗受爭議的內(nèi)容。2002年，廣州一些媒體對匯才人力技術(shù)有限公司培訓(xùn)課程的報(bào)道說，參訓(xùn)學(xué)員出了不菲的培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容卻是挨罵和一些模仿垃圾婆、街頭女郎的不堪游戲，有學(xué)員參加游戲之后整夜痛哭難以平靜，而有的學(xué)員則稱自己從培訓(xùn)中受益終生。

對于拓展訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、勵(lì)志培訓(xùn)等心理培訓(xùn)，國內(nèi)媒體也褒貶不一。毫無疑問，心理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，但是如何使心理培訓(xùn)發(fā)揮實(shí)效而不流于形式，筆者認(rèn)為，企業(yè)開展心理培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)需求識別，選擇合適的內(nèi)容，采取合適的方法，進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評價(jià)。

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