體驗(yàn)式培訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)員實(shí)事求是

發(fā)布人:拓展訓(xùn)練發(fā)表時(shí)間:2010-11-19

近年來，將歐美培訓(xùn)界的理論模塊結(jié)合跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單的復(fù)制過來，已經(jīng)無法滿足企業(yè)現(xiàn)在的需求了，企業(yè)要求的是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，這種創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)不是別人知識(shí)的簡(jiǎn)單堆加，也不是別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕碛茫窃趧e人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上，同企業(yè)和自己的職業(yè)生涯相結(jié)合，創(chuàng)造自我改變的過程。

過去我們關(guān)注的是對(duì)個(gè)體的教育或者企業(yè)某一個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在要變成一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)和提升。我們需要幫助企業(yè)去創(chuàng)造經(jīng)歷和實(shí)踐，使企業(yè)解決問題的能力在實(shí)踐中不斷地得到鍛煉和提高，而不僅僅是幫助個(gè)人掌握知識(shí)或?qū)W會(huì)技能。

培訓(xùn)作為有價(jià)值的工具，能不能滿足企業(yè)的解決問題的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)期望的效果？這是體驗(yàn)式管理培訓(xùn)面臨的巨大挑戰(zhàn)。而從客戶滿意的角度來看，從設(shè)計(jì)特殊的經(jīng)驗(yàn)到設(shè)計(jì)特殊的情景來進(jìn)行培訓(xùn)，并且通過培訓(xùn)能夠真正做到讓參加者有所醒悟，和企業(yè)共同成長(zhǎng)，讓企業(yè)能看到績(jī)效，這時(shí)候企業(yè)才有可能進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，持續(xù)地購(gòu)買你的培訓(xùn)產(chǎn)品。

實(shí)事求是的講，市場(chǎng)在變化，企業(yè)的文化也在變化，但學(xué)習(xí)的原則和精神是不變的。如果培訓(xùn)公司能幫助企業(yè)現(xiàn)實(shí)的提升績(jī)效，幫助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的學(xué)習(xí)，企業(yè)才會(huì)持續(xù)購(gòu)買你的培訓(xùn)產(chǎn)品。

企業(yè)的培訓(xùn)需求也呈現(xiàn)出日益?zhèn)€性化趨勢(shì)，只有根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，才能夠真正讓學(xué)員在這個(gè)經(jīng)歷中的收獲同企業(yè)的個(gè)性相融合。企業(yè)戰(zhàn)略的模擬、企業(yè)文化的導(dǎo)入和培養(yǎng)、企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)等等，這些都是需要在實(shí)戰(zhàn)中訓(xùn)練的，但是所有的實(shí)戰(zhàn)都應(yīng)該根據(jù)客戶的個(gè)性化需求來進(jìn)行設(shè)計(jì)，才可能滿足客戶的實(shí)際需要。

面對(duì)以上這些變化，我們必須迅速地做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，才能為客戶提供更具針對(duì)性的工具，才能為客戶有效地解決實(shí)際的問題。我們要實(shí)現(xiàn)由個(gè)體的學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；由教員為中心向以學(xué)員為中心的轉(zhuǎn)變；由知識(shí)的傳授向經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)轉(zhuǎn)變；由技能的輔導(dǎo)向操作演練的轉(zhuǎn)變，由態(tài)度的教育向?qū)嵺`中的自我領(lǐng)導(dǎo)力醒悟的轉(zhuǎn)變；最終的目的是實(shí)現(xiàn)由體驗(yàn)式培訓(xùn)向全面解決方案的轉(zhuǎn)變。

以上這些轉(zhuǎn)變，都是作為一個(gè)培訓(xùn)公司必須去創(chuàng)造，必須根據(jù)客戶的要求去做的。我們必須有公開、開放的心態(tài)，也必須去接受客戶的要求甚至是苛刻的要求，這是一個(gè)培訓(xùn)公司成長(zhǎng)的基石，如果不能接受客戶的挑戰(zhàn)，我們只好等到“大象”來的時(shí)候被踏在腳下，我們也無顏面去說能夠創(chuàng)造性地開創(chuàng)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的未來。

客戶發(fā)生了很大的變化，市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化。早期的中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)可以說是“幾花獨(dú)秀”，或者是“百花爭(zhēng)艷”，市場(chǎng)環(huán)境非常好，現(xiàn)在則是“錦旗招展、戰(zhàn)馬齊鳴”，有些地方已經(jīng)倒下了一片將士。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)不僅培育了培訓(xùn)的市場(chǎng)，同時(shí)也在挑戰(zhàn)這個(gè)市場(chǎng)。客戶和市場(chǎng)到底在發(fā)生什么樣的變化？面對(duì)這種變化，培訓(xùn)公司應(yīng)該如何進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，從而滿足客戶的際需求？這是我多年來一直在思考的問題。

客戶需求的轉(zhuǎn)變以往的培訓(xùn)，更多的是面向企業(yè)員工的溝通技巧、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方法的培訓(xùn)�，F(xiàn)在客戶可能會(huì)問：“你們提供的這些技巧、方式和方法的培訓(xùn)，聽起來都不錯(cuò)，對(duì)個(gè)人來說也很有收獲，但是面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，你們能不能有效地幫助我們這個(gè)組織解決實(shí)際執(zhí)行能力的問題？”實(shí)實(shí)在在地解決企業(yè)面臨的問題，并且保證良好的效果是企業(yè)越來越關(guān)注的。

你可以講授很多理論，也能使學(xué)員掌握很多管理的技巧，可你真的能幫助企業(yè)解決問題嗎？所以企業(yè)需要的是一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員實(shí)際地操作一些事情，解決一些問題，不能解決問題，也就是培訓(xùn)師的空談。

從客戶滿意的角度來看，過去只要是培訓(xùn)師講課很精采，故事很生動(dòng)，方法很靈活，學(xué)員很滿意，組織者就會(huì)很滿意，企業(yè)就會(huì)因此而買單。但市場(chǎng)正在走向成熟，客戶也在走向成熟。真正的買單者不是參加培訓(xùn)的學(xué)員，而是企業(yè)的投資者。

企業(yè)的投資者通過培訓(xùn)對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)者進(jìn)行投資，他的投資需要看到回報(bào)的。現(xiàn)在投資者更關(guān)注的，不是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果的滿意，而是對(duì)培訓(xùn)長(zhǎng)期結(jié)果的滿意。他會(huì)在日常生活中觀察員工的變化，如果他能夠持續(xù)地感受到員工參加培訓(xùn)之后在行為和績(jī)效上有所變化，才會(huì)真正地滿意，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)的投資，否則培訓(xùn)公司只能作為培訓(xùn)市場(chǎng)中的幸運(yùn)者，靠運(yùn)氣去撞訂單，而不可能擁有忠誠(chéng)的客戶。

再一個(gè)就是客戶日益?zhèn)€性化的需求，現(xiàn)在銷售一個(gè)培訓(xùn)產(chǎn)品，可能要用半年的時(shí)間才能完成，在這期間要和客戶進(jìn)行多次的溝通，可能還要發(fā)動(dòng)很多同事一起來參與方案的設(shè)計(jì)。客戶所在的是什么行業(yè)？面臨什么樣的市場(chǎng)環(huán)境？員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀如何？所有的這些問題都要求你要有針對(duì)性地進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)，要求前期服務(wù)的投入并且勇于承擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們面臨的挑戰(zhàn)。

像小公司那樣去行動(dòng)，像大公司那樣去思考:　　

過去的一年是拓展邁入規(guī)范化管理的第一年，我們開始學(xué)習(xí)像大公司那樣去思考問題，從社會(huì)、企業(yè)、客戶和員工的角度來規(guī)劃拓展的未來，并開始梳理出拓展的價(jià)值觀和企業(yè)文化。西方的管理制度科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，但制度畢竟是死板的，也難免掛一漏萬(wàn)，如果企業(yè)沒有一種文化的涵義在里面，缺乏文化的整合力和凝聚力，那麼，什么制度都會(huì)是有縫隙的。

我們逐漸認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的企業(yè)要能揚(yáng)善避惡，要能夠啟發(fā)人們善的一面。拓展訓(xùn)練弘揚(yáng)的是積極向上的人生觀，要求我們拓展人能夠站在人生的角度來對(duì)待自己的工作，在為社會(huì)，為企業(yè)、為他人，也為自己做點(diǎn)事中體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。將好的企業(yè)理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我們同樣需要像小公司那樣去行動(dòng)。

我們現(xiàn)在的整體管理水平、教學(xué)水平、市場(chǎng)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和快速反映能力距離客戶和市場(chǎng)的要求，都還有相當(dāng)?shù)木嚯x，我們沒有絲毫的理由可以高枕無憂，必須清醒地看到拓展未來發(fā)展道路上潛在的問題，象獵豹一樣迅速出擊，快速應(yīng)變，快速行動(dòng)，快速做好我們自己應(yīng)做的事。

大公司的眼光，小公司的效率，這應(yīng)該是拓展永遠(yuǎn)追求和保持的一種管理境界。慧凈大師有一句名言：“大眾認(rèn)同，大眾參與，大眾成就、大眾分享”講的很有哲理。拓展要搭建起一個(gè)大舞臺(tái)，讓我們對(duì)拓展的未來充滿美好的向往和認(rèn)同，使員工的聰明才智充分展現(xiàn)在這個(gè)大舞臺(tái)上

　新世紀(jì)的第一年如同白駒過隙般即將逝去，拓展在風(fēng)雨中將走過它的第七個(gè)年頭。此時(shí)，我似乎又看到培訓(xùn)師們?cè)诹胰蘸秃鲁C健的身影，聽到客戶經(jīng)理們奔波的腳步聲，看到后勤、服務(wù)人員忙碌的背影，也感受到管理人員疲憊心境。可以說，沒有拓展全體員工忘我的勞動(dòng)和投入，沒有始終如一關(guān)愛拓展的客戶們的支持，就沒有拓展今天的發(fā)展。我代表公司感謝我們的員工、感謝我們的客戶，并向你們及你們的家人表示良好的祝福。

相關(guān)標(biāo)簽:

精品国产午夜理论片不卡_一级做性色α爱片久久毛片色_日本中文字幕大片人成_中文有码无码人妻视频_欧美国产日韩亚洲精品

體驗(yàn)式培訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)員實(shí)事求是

更多內(nèi)容