成功團(tuán)隊(duì)建立的基本要素
成功團(tuán)隊(duì)的四個要素:
1. 規(guī)章制度:
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,車子不按照車道駕駛,馬路上會一片混亂,組織中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,報(bào)銷缺乏制度、休假沒有清晰的規(guī)定、獎懲沒有標(biāo)準(zhǔn),不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任,當(dāng)然寫下制度規(guī)矩很容易,如何推行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范;
2.共同的目標(biāo):
心理學(xué)家馬斯洛說∶杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征,便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素,便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景與目的,但是由于人的需求不同、動機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同,因此要讓目標(biāo)趨于一致,也是極為困難的,但是俗話說“人同此心,心同此理”只要能具有同理心,加上熟練的技巧,建立共同的目標(biāo)還是不難的;
3. 組織協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)關(guān)系:
關(guān)系方面,存在著正式關(guān)系與非正式關(guān)系,例如經(jīng)理與部屬,這是正式關(guān)系,他們兩人是同鄉(xiāng),這是非正式關(guān)系。團(tuán)隊(duì)關(guān)系的挑戰(zhàn),需要領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與機(jī)會,協(xié)調(diào)、溝通、安撫、調(diào)整、啟發(fā)、教育,讓團(tuán)隊(duì)成員從生疏到熟悉,從防衛(wèi)到開放,從不穩(wěn)定到很鐵,甚至從排斥到接納、從懷疑到信任,關(guān)系愈穩(wěn)定,愈信賴,組織內(nèi)耗愈小,團(tuán)隊(duì)效能就愈大;
4. 領(lǐng)導(dǎo)力:
將以上三種要素有效的運(yùn)用,并能判斷情況,決定何時(shí)、何處、針對何人提出何種對策的能力,便是第四要素——領(lǐng)導(dǎo)力,所以領(lǐng)導(dǎo)能力可以說是在動態(tài)情況中,運(yùn)用各種方式,以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致、建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,以及樹立規(guī)范的能力。使用的技巧有溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、目標(biāo)設(shè)定、激勵、教導(dǎo)、評價(jià)、適當(dāng)批評、建議、授權(quán)、開會、獎懲等。
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