參與人數(shù)：15個(gè)人一組

時(shí)間：30分鐘

場(chǎng)地：空闊的場(chǎng)所

道具：每組15個(gè)眼罩，15個(gè)號(hào)碼紙

游戲規(guī)則

　　1、培訓(xùn)師按照15個(gè)人一組進(jìn)行分組，發(fā)給每個(gè)學(xué)員一個(gè)號(hào)碼和一個(gè)眼罩。這個(gè)號(hào)碼只有本人知道，不允許其他人知道。然后.學(xué)員戴上眼罩。

　　2、培訓(xùn)師宣布游戲方法：大家根據(jù)每個(gè)人的號(hào)碼，按照從大到小的順序排成一列。在這個(gè)過(guò)程中，任何人都不能說(shuō)話或發(fā)出聲音，如果有人摘下眼罩或說(shuō)話，游戲即宣告失敗。

游戲編排目的

　　對(duì)于管理人員和銷售人員來(lái)說(shuō)，用語(yǔ)言、表情甚至眼神溝通并傳遞信息都不是難事，現(xiàn)在這個(gè)游戲要打破常規(guī)，制造一些限制條件來(lái)訓(xùn)練學(xué)員的溝通能力，并讓他們體會(huì)改變自己已適應(yīng)的環(huán)境和條件后，會(huì)是什么樣。

　　1、學(xué)會(huì)以良好的心態(tài)去適應(yīng)環(huán)境。

　　2、體會(huì)進(jìn)行有效溝通的方法。

相關(guān)討論

　　1、你是怎樣與其他隊(duì)員交流的?在溝通中你們遇到了什么困難，是怎樣解決的?

　　2、你們用什么方法得知?jiǎng)e人的號(hào)數(shù)和位置，游戲主要障礙和解決

　　1、一般的溝通訓(xùn)練往往只注重現(xiàn)實(shí)環(huán)境，培訓(xùn)人們的語(yǔ)言技巧。但是作為一個(gè)真正出色的管理者或銷售者，必須有應(yīng)付更復(fù)雜、更難纏的環(huán)境的信心和 能力。比如，作為向聾啞人銷售產(chǎn)品的銷售人員，語(yǔ)言的作用非常有限，這就需要他們想出其他辦法與顧客溝通。這個(gè)游戲教會(huì)我們當(dāng)環(huán)境有限制時(shí)，不要只顧著抱 怨，而應(yīng)該積極地想辦法解決。

　　2、由于限制了學(xué)員所面對(duì)的條件，所以他們要想解決問(wèn)題，必須密切配合。他們不僅需要關(guān)心自己的號(hào)碼，還要知道自己所處的位置以及別人、特別是鄰號(hào)的人的位置。對(duì)于被蒙住雙眼，又不能說(shuō)話的人來(lái)說(shuō).這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　3、可以通過(guò)拍掌或在別人手上寫字的方法告知他人自己的號(hào)數(shù)，號(hào)碼相鄰的人漸漸組到一起，最后再連成一條線。