情景模擬和沙盤演練的區(qū)別
什么是情景模擬?
所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項(xiàng)目,將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。它是一種行為測試手段。由于這類測試中應(yīng)試者往往是針對一旦受聘可能從事的工作做文章,所以也被稱為“實(shí)地”(intray)測試。面試官將為他們提供一種有代表性的模擬情況,需要他們完成應(yīng)聘崗位上的典型任務(wù),然后對其工作質(zhì)量進(jìn)行分析。
情景模擬假設(shè)解決方法往往有一種以上的方法,而且測評主要是針對對被試者明顯的行為以及實(shí)際的操作,另外還包括兩個(gè)以上的人之間相互影響的作用。一般情況下,這種測試有時(shí)間限制。應(yīng)試者必須對要做的工作安排輕重緩急,然后在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)完成盡可能多的任務(wù)。
情景模擬需要了解組成工作重要方面的子工作。因此,需要對工作進(jìn)行調(diào)查研究。方法大致有以下兩種:
(1) 在職面談。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,因?yàn)橐粋(gè)經(jīng)理如何安排時(shí)間,什么事情對工作最重要,必須對哪些問題作出決策等等,只有這位經(jīng)理最清楚,通過對經(jīng)理的面談,可以了解到管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì),或者說管理工作應(yīng)該有哪些要素。
關(guān)鍵事件法。它主要應(yīng)用在工作分析、行為鑒定、建立評分等級、人員選拔和訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)等等。關(guān)鍵事件法是由一組程序組成的,用于收集操作人員行為的直接觀察結(jié)果,從而提高他們的解決問題以及確立心理原則的潛在能力。關(guān)鍵事件法概括了收集事件的程序,這些事件具有的特殊的重要性,而且符合系統(tǒng)定義的標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)事件就是一個(gè)可以觀察的人類活動(dòng),這些活動(dòng)本身是完整的,可以進(jìn)行對主體的推測和預(yù)測。要稱得上關(guān)鍵,這個(gè)事件必須發(fā)生在行為目的或意圖相當(dāng)清楚展現(xiàn)在觀察員眼前之時(shí),它的后果必須是確定的,從而對它的影響不在任何的懷疑。
情景模擬的優(yōu)點(diǎn):
(1) 信度高。情景模擬測試的信度,比其他測評的方法更高,一般在0.74到0.95之間。
(2) 效度高。情景模擬有較高的效度,這也是它明顯優(yōu)于其他測評方法的一個(gè)長處,它的效度一般在0.45到0.65之間。
(3) 預(yù)測性強(qiáng)。根據(jù)有關(guān)企業(yè)進(jìn)行情景模擬以后,發(fā)現(xiàn)一年以后自信的預(yù)測性R=0.46,半年以后自信性R=0.69,這說明情景模擬的預(yù)測能力是很強(qiáng)的。
(4) 使被試者進(jìn)行了一次系統(tǒng)的模擬練習(xí),提高了管理水平。
情景模擬的缺點(diǎn):
(1) 時(shí)間較長。情景模擬的設(shè)計(jì)工作在一般在一個(gè)月以上,主試培訓(xùn)一般在3-5天,有時(shí)達(dá)到兩個(gè)星期左右。情景模擬的實(shí)施一般是一到三天。
(2) 費(fèi)用比較高。
(3) 要有專家指導(dǎo)。
(4) 由于以上的缺點(diǎn),情景模擬中它一般都局限于高層次的管理人員或特殊的專門人員,如果要進(jìn)行大面積的情景模擬,它的信度、效度都會明顯下降,會由于費(fèi)用的提高而得不償失。
(5) 由于測試情景是模擬的,而不是真實(shí)的,那么有些特定因素會影響候選人的表現(xiàn)。如果他們感到緊張,或是缺乏該崗位相關(guān)的背景知識和經(jīng)歷,他們的應(yīng)試表現(xiàn)就會比較糟糕。
(6) 還有一些別的問題,例如,沉重的設(shè)備可能不容易搬到測試現(xiàn)場,未經(jīng)訓(xùn)練的求職者可能弄傷或損壞貴重設(shè)備,而且編組測試的成本較高。
什么是沙盤演練(沙盤推演)?
沙盤模擬源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。最早的沙盤就是根據(jù)實(shí)地的地形、地貌按比例縮小后用來指揮部隊(duì)作戰(zhàn)用的,而戰(zhàn)爭沙盤模擬推演跨越了通過實(shí)兵軍演檢驗(yàn)與培養(yǎng)高級將領(lǐng)的巨大成本障礙和時(shí)空限制,通過模擬紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題,反思決策成敗,解析戰(zhàn)略得失,梳理管理思路,暴露自身誤區(qū),并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí),切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。
沙盤模擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn):
沙盤模擬培訓(xùn)特有的互動(dòng)性、趣味性、競爭性特點(diǎn),能夠最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài),充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能,對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實(shí)際工作中很快實(shí)踐與運(yùn)用。在沙盤模擬培訓(xùn)中學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深層次的領(lǐng)會與感悟。
沙盤演練可以拓寬學(xué)員的思路,可以隨時(shí)調(diào)整,推翻重來。學(xué)員有些“置身事外”,因此可以設(shè)想多種可能性,產(chǎn)生多種應(yīng)對方案。
情景模擬則不同,一次練習(xí)只能產(chǎn)生一種結(jié)果,因?yàn)閷W(xué)員是整部“戲”中的一個(gè)演員,他必須按照“導(dǎo)演”設(shè)計(jì)好的場景和角色去表演。